APP運營者淺析:新手要如何打開app的運營之路
相信大家都知道,現在就是一個移動互聯網的時代,現在用手機上網的人比用電腦上網的人多。所以說,現在的移動互聯網就是一個流量大平臺。
因此,這些年,各種APP、公眾號、小程序頻出。但是要論用戶體驗最好的,APP肯定是第一個。所以,盡管APP的開發成本高,依然還是有很多企業愿意開發一個專屬的APP。
但是,你覺得APP開發好就完事了嗎?當然不是啦。開發好APP之后,如何運營才是最重要的事情。不懂得運營的話,那你就是在浪費錢。
如果您完全沒有這方面的經驗,那你可以看看下面五個步驟,或許能幫你更好的運營APP。
在開始做APP運營之前,我們需要明白一些事:
首先,APP就是一個流量入口。所以,我們所做的運營工作,都是圍繞著“拉新、促活、留存”而進行的。如果留不住用戶,那我們的工作將變得毫無意義。留住用戶,是我們最大也是最主要的目的。
其次,我們要搞清楚我們的用戶群體,這個跟定位有關了。定位準確了,目標用戶群體也就找到了。
當我們搞清楚上面兩件事之后,我們就可以開始我們的運營工作了。其實,APP運營就是從內容、用戶、活動、產品、數據等五大環節入手的。
在APP運營工作里,內容運營是最基礎的一部分。加上這些年,隨著人們對版權的意識加強,我們慢慢的進入了一個內容付費時代。
在這個時代里,你的APP要是有好的內容,吸引到的流量肯定是杠杠滴。
想要做好這個內容運營,首先要記住一點,那就是內容一定是對用戶有用的,并不是單純的廣告文。然后在內容里面表現出自己的觀點、感情以及價值觀,提高用戶對于我們的信任度和友善度,進一步的提升平臺的影響力。
在形式方法,我們出可以用可以傳統的圖文結合之外,直播、視頻這些方式,都是可以帶來不少流量的。
用戶運營,簡單一點來說,就是要讓用戶知道,他可以從APP上得到什么。這就需要我們抓住用戶的痛點,然后通過一定的方法,來獲取用戶的喜愛。
那么,什么才是有效的方法呢?
我們可以通過建立用戶群體、反饋渠道、追蹤評價等方式,來獲得用戶的反饋意見,從而對內容、產品以及APP功能等方面進行調整,進一步的提升APP的用戶體驗度。
活動運營經營的好,可以為線上APP運營,增粉不少。
并且,一場讓用戶收獲滿滿的活動,則可以為APP帶來無數的粉絲與關注量。
而想要舉辦一場成功的活動,需要運營者對產品和用戶有較深的理解,在貼合產品的基礎上,重點打入用戶痛點問題,才能抓住有效的可轉化的用戶。
不客氣的說一句,不管你是做哪些APP運營工作,都是圍繞產品而進行的。如果產品得不到用戶的喜愛的話,你其他方面做得再好也是沒什么用的。流量再多,也沒辦法轉化成實際效益的。
所以說,產品運營要以用戶體驗為主。而且,運營者在做產品運營時,一定要對產品有一個清晰的了解。
現在是互聯網的時代,更是一個大數據時代。在這個時代里,你沒有做好數據統計分析,分分鐘會翻車的。
這并非是恐嚇各位,只是想說,在大數據時代里,如果數據的運營,純粹就是碰運氣,瞎折騰。如果運氣好的話,你可能會獲得短暫時間的成功的。但是,要是你運氣不好的話,APP分分鐘會垮下來。
所以,我們一定要做好這個數據運營。通過APP的用戶群體數據,我們可以了解到用戶的性別、年齡、所在地域,甚至手機的型號等等信息。除此之外,我們還可以在這個基礎上,描繪出用戶畫像,從而對用戶的消費情況進行一個分析。
通過這些做法,我們就可以了解到我們的用戶是喜歡什么的,喜歡在哪個版塊上停留,在哪個渠道的轉化率更高,在支付過程中,哪個環節有卡頓等信息。
通過查看用戶使用APP的活躍量、留存率等等,還可以分析出用戶是為什么離開會APP,從而對APP進行優化和產品調整等。
運營是一條很漫長的路,我們沒辦法馬上就做好一個APP的運營。甚至可以說,只要APP不停止運轉,運營的工作久不會停下來。
如果你真的想要做好APP運營的話,那你就只能是不斷的去學習新的知識,將新的運用手法融入到自己的運營手段里。在這一條路上,全通網絡會一直陪伴著你們的。